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《2019項目年行動計劃》于長彪
作者: 時間:2019-04-04 00:00:00 訪問次數(shù):人
2019年項目年,根據(jù)董事長講話精神和公司工作部署,我將轉(zhuǎn)變自己的觀念,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司文化內(nèi)涵,嚴格按制度辦事,具體行動計劃如下:
一、加強實干精神
董事長在項目年動員會上從三個層面分析了我們公司及行業(yè)所面臨的形式,形勢一片大好,我們不擼起袖子加油干,就辜負了時代的重托,辜負了社會的信任,更辜負了個人的價值。同時我們也要看到“這是個優(yōu)勝劣汰、適者生存的時代,我們不進就是死,慢進也是死”!我要擔(dān)當起這份責(zé)任,頑強拼搏,追求卓越,超越自我,堅決完成項目年確定的目標任務(wù),把大好形勢變成美好現(xiàn)實!具體工作就是做好物業(yè)核心服務(wù)工作。提前謀劃各類協(xié)議合同的簽訂;綠化方面:提前謀劃好什么時候澆灌、除草、施肥、摸芽、滅蟲等工作,并且做好用工人數(shù)核算;保潔工作:提前做好各類保潔物資的提報,人員的合理設(shè)置,確保保潔工作不留死角,創(chuàng)造良好的校園環(huán)境;公寓管理方面:提前對接學(xué)校,做好師生住宿安排,公寓問題處理,師生訴求解決等工作;報修處理方面:做到報修及時處理,不出問題。發(fā)揚服務(wù)精神,用心服務(wù),用情服務(wù),讓客戶爽,通過精細化管理創(chuàng)造更大的服務(wù)效益。
二、增強責(zé)任心
以“我的陣地,我的責(zé)任,我來主導(dǎo)”的精神氣質(zhì)干工作,做到時時刻刻把工作掛在心上,抓在手上,做到件件有落實、事事有回音;干工作時不找借口、不患得患失,以最佳的精神狀態(tài)投入工作,充分發(fā)揮自己的潛能,貢獻自己所有的激情、智慧和力量,肩負起我們這一代教投人的歷史使命。
三、增加客戶黏性
想客戶之所想,急客戶之所急,客戶的需要就是我改進努力的方向,站在客戶的角度看待問題,及時了解客戶訴求,做好增值服務(wù),對學(xué)校提出的不在合同范圍內(nèi)的維修改造工作,本著為學(xué)校減少成本和節(jié)約時間的原則,做到提供方案,配套安裝及后期維護三位一體,為學(xué)校留下良好的印象,增加客戶效益實現(xiàn)利潤。
四、保持正確的意識形態(tài)
旗幟鮮明的熱愛公司、關(guān)注公司、服務(wù)公司,對不關(guān)心公司發(fā)展,背后議論公司甚至詆毀的,敢于亮劍,堅決鏟除;堅定“四個自信”,尤其是文化自信,認真學(xué)習(xí)我們先進的企業(yè)文化,深刻領(lǐng)會企業(yè)文化,積極踐行企業(yè)文化。這個時代是奮斗者的時代,一切幸福都是奮斗出來的,奮斗本身就是一種幸福。
五、抓安全是重中之重
制定詳細的設(shè)施設(shè)備巡查維護保養(yǎng)計劃,包括強弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、雨污管井系統(tǒng),確保設(shè)施設(shè)備不出問題,增加預(yù)見性維護;強化團隊的安全意識,做到干成事,不出事。
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