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“公司規(guī)范年”行動計劃優(yōu)秀作品展示（四）——《完善制度流程 助推規(guī)范建設(shè)》 許京波
作者： 時間：2017-06-29 00:00:00 訪問次數(shù)：人
2017年3月7日，公司召開了規(guī)范年建設(shè)動員大會，董事長從開展規(guī)范年建設(shè)的重要意義、總體要求和目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)及實施步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行了全面的動員布置。就規(guī)范年建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的落地從把握的六個關(guān)系、一個核心和一個關(guān)鍵進(jìn)行了詳細(xì)闡述。會后，就此進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會，現(xiàn)結(jié)合個人工作實際，就公司規(guī)范年建設(shè)說一下認(rèn)識和思考。
一、規(guī)范年建設(shè)對公司發(fā)展的意義
俗話說，無規(guī)矩不成方圓，任何單位、組織要實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展和既定目標(biāo)，首先要有實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略措施，措施的執(zhí)行要實現(xiàn)規(guī)范思想認(rèn)識統(tǒng)一到位，認(rèn)識統(tǒng)一到位才能實現(xiàn)目標(biāo)一致，目標(biāo)一致才能行動一致，行動一致才能確保結(jié)果實現(xiàn)。秦董就此結(jié)合公司現(xiàn)狀，從遵循時代趨勢、尊重客戶價值、問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向四個方面進(jìn)行了深入剖析。結(jié)合當(dāng)前形勢，從外部到公司目前現(xiàn)狀就開展規(guī)范年建設(shè)必要性進(jìn)行了論述，就此深表認(rèn)同。
作為公司領(lǐng)導(dǎo)層，首先考慮的是公司生存發(fā)展，這也是對個人、對公司員工負(fù)責(zé)的最基本要求。而作為公司員工，也應(yīng)當(dāng)清楚公司目前的現(xiàn)狀，并清楚做為一名合格員工要與公司同呼吸共命運(yùn)，承擔(dān)起自己的那份責(zé)任，若不然總會有一天被淘汰。我們每個人的事業(yè)前途和公司發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，沒有公司的規(guī)范就沒有公司的發(fā)展和未來，同樣我們個人的事業(yè)前途也將是一片渺茫。幸運(yùn)的是我們公司未來目標(biāo)宏偉遠(yuǎn)大，戰(zhàn)略清晰措施到位，剩下的就是執(zhí)行落地，這也是我們開展規(guī)范年建設(shè)的意義所在。
二、如何踐行，使公司文化制度落地
落地的關(guān)鍵是員工對公司推動事項的認(rèn)識、認(rèn)知、態(tài)度，規(guī)范公司運(yùn)營管理，管理靠制度，具體動作就是工作流程，我們公司在制度流程建設(shè)上花了很大的精力，形成了完整的制度流程體系，基本能滿足當(dāng)前公司運(yùn)行管理需求。要進(jìn)一步完善公司制度流程和崗位職責(zé)，部門負(fù)責(zé)人自覺融入制度流程，要從“千方百計的找理由這件事與我有關(guān)”的角度思想完善公司制度和崗位職責(zé)，而不是“千方百計的找理由這件事與我無關(guān)”，推卸責(zé)任。要有責(zé)任心、擔(dān)當(dāng)精神，真心實意為工作著想、為公司發(fā)展著想，真正把公司發(fā)展與個人事業(yè)、命運(yùn)、前途聯(lián)系在一起，一心為工作，落實在每個人的具體工作中，落腳到每個人的一言一行。
部門負(fù)責(zé)人在工作中涉及橫向部門間工作協(xié)作過程中出現(xiàn)不順暢時，首先應(yīng)站在推動工作和公司利益角度，研究問題解決問題，而不是站在部門角度，否則就不稱職不具備做為部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求。如果出現(xiàn)工作扯皮現(xiàn)象應(yīng)立刻找制度流程、工作職責(zé)。確因職責(zé)不清要立即提出，進(jìn)一步修改完善制度流程，明確職責(zé)劃分，決不允許因此影響工作進(jìn)度，以此作為每個人落實公司規(guī)范年行動計劃的重要考核指標(biāo)，抓典型案例深入解剖，從制度流程制定到執(zhí)行環(huán)節(jié)責(zé)任人的工作態(tài)度，對工作的責(zé)任心等全方位考核，并從嚴(yán)追究當(dāng)事人的責(zé)任，與公司獎懲緊密結(jié)合，讓不想承擔(dān)責(zé)任的人沒位置，讓工作不用心不出力的人站不住腳。
三、目標(biāo)與愿景
制度流程的制定目的是使工作開展的更加流暢，確保任務(wù)目標(biāo)按時間節(jié)點(diǎn)完成。要真正實現(xiàn)制度流程的目的，需要個人在執(zhí)行過程中端正工作態(tài)度，用心、用力本著把事情辦好的目標(biāo)去工作，以此保證結(jié)果。同時在執(zhí)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并以解決問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善修訂制度流程。
常規(guī)性的工作逐級匯報，這是執(zhí)行公司制度的最基本要求，特殊的問題例外。我理解，只要涉及工作的事情都應(yīng)按流程辦理、匯報。起碼把問題當(dāng)面交流溝通，確認(rèn)溝通無果再逐級各自匯報。公司每個員工都應(yīng)明確自己的職責(zé)，改變自己的工作觀念，熟悉工作環(huán)境，創(chuàng)新工作方法，為日常工作提供依據(jù)，掌握工作規(guī)范，明確職責(zé)界限，減少工作失誤，避免事故，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率。
規(guī)范年建設(shè)的重點(diǎn)是各項制度流程的落地與執(zhí)行，是公司發(fā)展必不可少的重要組成部分，制度流程的不斷完善始終是一項長期、持續(xù)的造血工程。公司目前的發(fā)展仍處于成長期，面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，只有嚴(yán)格落實制度流程，勇于面對問題，知責(zé)、明責(zé)、敢于擔(dān)責(zé)，才能不斷提高思想境界和工作水平，推動公司健康規(guī)范的發(fā)展。思想是行動的先導(dǎo)，只有認(rèn)識統(tǒng)一，才能步調(diào)一致。認(rèn)真落實秦董規(guī)范年講話精神，關(guān)鍵是進(jìn)一步深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，創(chuàng)新舉措、真抓實干，從遵循時代趨勢、尊重客戶價值、問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向四個方面進(jìn)行分析，進(jìn)而實現(xiàn)公司與時俱進(jìn)、服務(wù)客戶、防控風(fēng)險、提高效率的目標(biāo)。在2017年里，我會借助規(guī)范年這一契機(jī)，在主持工作上規(guī)范合理，依據(jù)公司制度流程，努力完成各項工作任務(wù)，為打造共好團(tuán)隊、共建偉大公司做出更大貢獻(xiàn)。
