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“團隊管控力”培訓分享優(yōu)秀作品展示（四十）——《堅守責任是一種能力一種境界》 張效德
作者： 時間：2017-06-13 00:00:00 訪問次數：人
馬老師的課是一場文化盛宴，引發(fā)了思想的強烈共鳴，激醒了懶惰的靈魂，文化是常常想起、念念不忘的信仰；文化是內化于心、外化于行的自覺；文化是給人溫暖、令人感動的力量；文化是始終堅守、終將實現的希望；文化是承載基因、源遠流長的生命。馬老師用風趣幽默，生動實用的授課方式深入淺出的為我們講述了團隊管控力，通過兩天的學習，受益匪淺，讓我學到了契約精神、責任思維、向內思維、結果思維、外包思維、客戶思維，這幾種思維方式在工作中乃至對于我們的為人處事都有很大的幫助，所謂契約精神，是一種自由、平等、守信的精神，是一種“獨立精神”堅持獨立堅持原則，獨立承擔責任，獨立結果交換，別人的成就，不是我們驕傲的資本，別人犯錯誤，也不是我們犯錯誤的理由；責任思維即100%責任思維，勇于擔責是一種良好的美德，也是為人立世的一種必備態(tài)度，只有你是結果的承擔者你就要為此負起100%責任，因為責任除以二等于0，要擁有這種思維就要把工作當成自己的事來干，當成自己的事干才會用心，用心干才會干好，從大局出發(fā)，擔負起自己的責任，只有每個人都有這種責任意識，公司才能健康的發(fā)展，獲得質的突破；內向思維是要遇事先從自身找原因，切莫主觀不努力客觀找原因，多找自己的原因從而發(fā)現自身得不足，收獲前進的動力，如果一味的找別人的原因，就會滿腹牢騷，惡性循環(huán)，阻礙進步；結果思維是一種可考核的結果思維，讓我知道了有時間、有價值、可交換可考核的結果才是真正意義上的結果，完成任務不等于結果，苦勞不等于結果，職責不等于結果，達到最終目標才是結果；外包思維是一種職業(yè)化思維，是指企業(yè)把非核心業(yè)務交由其他專業(yè)公司操作，使整體業(yè)務得以順利完成的思維模式，是實現企業(yè)更好運轉的一種手段，是一種想法，一種創(chuàng)意，一種思路。合理利用外包思維可以使用公司進入良性循環(huán)模式，如果運用不當則可導致惡性循環(huán)，合理運用外包思維，可以使權責明確，避免一些不必要的糾紛。客戶思維，是一種營銷思維，即尋找一種即滿足客戶需求又不損害自身利益的最佳切入點，站在客戶的角度思考問題，讓客戶為我們的服務買單，客戶買的不僅是產品本身，更多是解決方案，態(tài)度足夠好可以彌補專業(yè)能力的不足，客戶思維可以讓我們更好的服務客戶，正如我們的公司文化，客戶滿意，員工幸福，公司健康，股東升值。馬老師講課是一場培訓，也是一場工作動員課，對于我們提高工作效率，擔負起工作職責都有重要的作用，這就是文化的力量，我們要把文化注入靈魂、融入血液、成為習慣，員工有信仰，團隊有文化，公司有力量，發(fā)展有希望。
