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“團(tuán)隊(duì)管控力”培訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（十三）——《團(tuán)隊(duì)管控力一二》 陳陽
作者： 時(shí)間：2017-05-25 00:00:00 訪問次數(shù)：人
2017年新春伊始，集團(tuán)公司就組織了一場為期2天的團(tuán)隊(duì)管控力培訓(xùn)活動(dòng)，這次培訓(xùn)在馬永強(qiáng)老師風(fēng)趣幽默、深入淺出、激情互動(dòng)的授課中圓滿落下帷幕。對于這次培訓(xùn)，我受益匪淺，感觸很多，讓我更加明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。真正懂得了在實(shí)際工作中如何去做事，如何去做成事，現(xiàn)將自己對整個(gè)培訓(xùn)課程的感悟梳理出來做一個(gè)分享。
感悟一：做工作是做結(jié)果而不是做任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)的關(guān)系簡單的說就是三點(diǎn)，一是任務(wù)不等于結(jié)果。結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來可供領(lǐng)導(dǎo)、客戶檢查考核的東西。而完成任務(wù)不等于執(zhí)行出結(jié)果，在平時(shí)工作中，我們往往注重于怎樣完成某一項(xiàng)工作任務(wù)，但并沒有考慮到所完成的任務(wù)是否具有可以交換價(jià)值。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。
二是苦勞不等于結(jié)果。有句老話：“沒有功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，苦勞和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，用力干活固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對用力干的員工要表揚(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
三是職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們有時(shí)會經(jīng)常說“我該做的都做了”，但是最終結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期。因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意，客戶只為結(jié)果買單，企業(yè)只靠結(jié)果生存，只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。
感悟二：鎖定責(zé)任方能鎖定結(jié)果。人只有有了責(zé)任才會主動(dòng)的把事情做好，責(zé)任只有鎖定在一個(gè)人身上，才會進(jìn)入到執(zhí)行狀態(tài)。鎖定責(zé)任就是一對一負(fù)責(zé)，任何事情都要有責(zé)任人，出了問題都要有人承擔(dān)，很多事情執(zhí)行不到位就是責(zé)任沒有落實(shí)到人。在日常的管理工作中，要做到一對一責(zé)任，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有人承擔(dān)，只要一出現(xiàn)問題，就能快速的找到責(zé)任人，而要鎖定責(zé)任，我們要做到三點(diǎn)，一是不允許找借口，如一個(gè)小孩撞到樹應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的是小孩而不是樹，如果大人去打樹，去讓樹去承擔(dān)責(zé)任這就是在幫孩子在找借口；二是要進(jìn)行節(jié)點(diǎn)檢查，因?yàn)槿瞬粫瞿阆Ｍ模粫瞿銠z查和考核的事情，那么越相信誰就越檢查誰，對人可以相信，但是對事必須要懷疑；三是考核時(shí)要考核到人，出現(xiàn)問題不能罵一群人，這就相當(dāng)于將責(zé)任分解稀釋，每個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任就小了，結(jié)果很有可能就是罵的這群人中沒有一個(gè)人會認(rèn)為是自己的錯(cuò)。
培訓(xùn)課程有終點(diǎn)，但學(xué)習(xí)永無止境，“常思己過，勿忘進(jìn)取”，通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行責(zé)任，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，為完成公司“規(guī)范年”的活動(dòng)目標(biāo)而奮斗。
