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“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力”內(nèi)訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（五十四）——《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)分享》曹瑞
作者： 時(shí)間：2016-07-04 00:00:00 訪問(wèn)次數(shù)：人
2016新年伊始，很榮幸參加了公司組織的此次團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培，在李老師為期兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程中得到了許多的啟發(fā)和感悟，現(xiàn)分享如下：
首先，想說(shuō)的是關(guān)于定位，不管作為員工還是作為領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己所處“等級(jí)”進(jìn)行定位。課上老師按照能力和意愿度將員工分為D1、D2、D3、D4四類(lèi)，D1類(lèi)被稱(chēng)為“熱情的初學(xué)者“，其特點(diǎn)意愿度高，能力低，為其主要表現(xiàn)滿(mǎn)懷希望、缺乏經(jīng)驗(yàn)、好奇、缺乏技能、樂(lè)觀、興奮、渴望、熱情等；D2類(lèi)員工被稱(chēng)為”憧憬幻滅的初學(xué)者“，其特點(diǎn)為意愿度低，工作能力低，其主要表現(xiàn)為難以應(yīng)付、困惑、喪失動(dòng)力、沮喪、煩惱、憧憬幻滅、氣餒、偶見(jiàn)的工作能力等，D3類(lèi)被稱(chēng)為“能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者”其特點(diǎn)為能力高，意愿度低，主要表現(xiàn)為自我責(zé)備、謹(jǐn)慎、疑惑、有能力、有所貢獻(xiàn)、缺乏安全感、無(wú)把握、冷漠；D4類(lèi)被稱(chēng)為“獨(dú)立自主的完成者”主要特點(diǎn)為能力高，意愿度高，其特點(diǎn)有有理由的自信、工作能力持續(xù)強(qiáng)、受到啟迪、內(nèi)行、獨(dú)立自發(fā)、富有自信、熟練精通、自我指導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)四種員工的具體情況使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，第一類(lèi)為S1命令式，主要針對(duì)D1員工，特點(diǎn)是高指導(dǎo)、低支持，應(yīng)采用無(wú)需征求意見(jiàn)直接下達(dá)命令的方式；第二類(lèi)為S2教練式，主要針對(duì)D2員工，特點(diǎn)是高指導(dǎo)高支持，應(yīng)采用支持和指揮并重的模式，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該先聽(tīng)再說(shuō)，多給員工支持。第三類(lèi)為S3支持式，主要針對(duì)D3類(lèi)員工，特點(diǎn)為低指導(dǎo)高支持，應(yīng)多傾聽(tīng)員工的想法，共同決策；第四類(lèi)為S4授權(quán)式特點(diǎn)是低指導(dǎo)、低支持，應(yīng)由下屬?zèng)Q策，允許下屬變革并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在四種模式能自由切換。
接著李老師講了有效溝通，溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)把信息，思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是有“說(shuō)“”聽(tīng)“”問(wèn)“三個(gè)要素組成的。有效的溝通需要先學(xué)會(huì)”說(shuō)話(huà)“，學(xué)”說(shuō)話(huà)“要分為三步，一要學(xué)會(huì)上推、平推、下切三個(gè)說(shuō)話(huà)模式，上推是指問(wèn)原因、目的。如：為什么？平推是指問(wèn)還有沒(méi)有其他解決方案。如：還有呢？下切是指問(wèn)細(xì)節(jié)。如：時(shí)間、地點(diǎn)。第二步要學(xué)會(huì)拒絕“語(yǔ)言暴力”就是要區(qū)分“觀察”和“評(píng)論”、“感受”和“想法”；第三步是要表達(dá)自己的需求。
作為公司的一名員工，自己離D4員工還是有一定距離的，在2016年將努力提升自己的段位。好好的采用老師所講的溝通方式，拒絕“語(yǔ)言暴力”。
